imagotipo

Recuperó Profeco más de $1.5 millones por medio de quejas

  • Mayra Figueiras Hernández
  • en Local

La oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor de Orizaba recuperó en medio año más de medio millón de pesos, a favor de consumidores que presentaron su queja contra comercios que consideran violentaron sus derechos como tal, reveló Guillermo López Sánchez, encargado de la misma.

Mencionó que hasta finales del mes de mayo en esa oficina se recibieron 300 quejas de consumidores en contra de establecimientos comerciales. Dijo que si bien esa oficina recibe la inconformidad de consumidores de los municipios de la zona, es de esta ciudad de donde proviene la mayoría.

La queja más recurrente sigue siendo contra la Comisión Federal de Electricidad, por cobro indebido y mal servicio; sin embargo, reconoció, “ha habido buenas negociaciones con la CFE”.

Subrayó que el porcentaje de quejas que se solucionan a favor del consumidor de un 95 por ciento, “son quejas grandes, y hemos recuperado montos bastante considerables; trabajamos para que la gente se vaya lo más satisfecha posible de esta oficina”, acotó.

La recuperación de montos a favor de los consumidores se logra, explicó, “por cambios físicos o devoluciones en efectivo del monto de los mismos artículos a petición de la población; y las empresas nos apoyan y hacen la devolución”.

Por último dijo que cuando no hay una conciliación en la oficina local de Profeco, que es la primera instancia del procedimiento, la queja se canaliza a la delegación en la ciudad de Veracruz, que se encarga de finalizar el proceso.

Balean a líder de “Estefanía”, en carretera a Santa Ana

Balean a líder de “Estefanía”, en carretera a Santa Ana

Recibió tres impactos de proyectil en el tórax y uno en el rostro

El Sol de Orizaba

local

Acuerdos de los jueces municipales, sin validez

Acuerdos de los jueces municipales, sin validez

Habitantes de Río Blanco y Nogales se ven afectados

Aspiran 81 ciudadanos ser consejeros electorales

Aspiran 81 ciudadanos ser consejeros electorales

Presentaron documentación ante Junta Distrital de INE

Juan Manuel Díez debe respetar la autonomía de Huiloapan y pagar sus obligaciones 

Juan Manuel Díez debe respetar la autonomía de Huiloapan y pagar sus obligaciones 

Huiloapan no será tapete de Orizaba y nos pisoteen

Preside el Obispo Eucaristía por el cierre del Año de la Economía y Trabajo

Preside el Obispo Eucaristía por el cierre del Año de la Economía y Trabajo

Esta tarde en la Catedral San Miguel Arcángel

Museos de Orizaba un atractivo para el periodo vacacional de diciembre: Diez

Museos de Orizaba un atractivo para el periodo vacacional de diciembre: Diez

*Son 15 Museos que ofrece la ciudad y 14 no tienen costo

destacados

Chile se prepara para elecciones presidenciales

Chile se prepara para elecciones presidenciales

Los chilenos se preparan para decidir entre la continuidad o un giro a la derecha en los comicios de hoy

Cindy: la mujer del rifle

Cindy: la mujer del rifle

Entre los dos mil 500 policías municipales que hay en Ciudad Juárez, ella destaca como servidor público y como mamá

Impunes, 90% de ataques a periodistas en México

Impunes, 90% de ataques a periodistas en México

El titular de la CNDH denunció que estas agresiones han derivado en la autocensura, un desplazamiento y exilio forzado a los que ejercen esta profesión

PRD aprueba ruta electoral para 2018

PRD aprueba ruta electoral para 2018

Acordaron que emplearán dos métodos: una elección abierta para elegir candidaturas ciudadanas y la otra el Consejo Nacional Electivo

Mazahuas en el metro

Mazahuas en el metro

Inconfundibles con sus vestidos tradicionales, una familia indígena se traslada por el Metro capitalino