Orizaba, Ver.- Van 10 quejas reportadas ante la Coordinadora de Usuarios y Deudores (Uzade) de la zona centro respecto a la clonación de tarjetas bancarias, ¿te ha pasado y no sabes qué hacer?, ¿cómo puedes prevenir esta situación delictiva?, el delegado de la coordinadora, Manuel Othón Ramírez López señala cómo hacerlo.
Afirma que este tipo de casos ha ido al alza, sin embargo, a través de las aplicaciones bancarias los usuarios pueden prevenir que la clonación de la tarjeta siga incrementando, derrochando el dinero en compras realizadas incluso fuera del estado de Veracruz.
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¿Cómo evitar la clonación de la tarjeta de crédito?
“Cuando reportamos este tipo de acciones al banco, estos cancelan de forma inmediata la compra, pero se preguntan cómo lo detectan, pues a través de las aplicaciones que notifican este tipo de acciones, otra práctica es que mediante la APP podemos bloquear temporalmente la tarjeta física o electrónica”.
Es este último aspecto, señala que el bloqueo es temporal para evitar la clonación y cuando el dueño de la cuenta quiera hacer uso de la misma, pedirá que se le envié un código que ahora gracias a la tecnología llega en cuestión de 2 a 3 minutos.
Afirma que ante la coordinadora que él representa han llegado 10 quejas de clonación de tarjeta en lo que va del año e incluso La Comisión Nacional Bancaria alerta sobre esta práctica.
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¿Te han clonado tu tarjeta de banco?, lo que debes de hacer es reportarlo de forma inmediata a tu sucursal bancaria a través de un escrito donde se reporte la anomalía, documento que debe ser entregado antes de cumplir las 72 horas, posteriormente acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para presentar la queja formal.
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Reitera que las compras se dan en diversos puntos de la ciudad o estados e incluso en horarios donde el tarjetahabiente puede estar en horario de clases o laborales, por lo que este tipo de acciones juegan a favor para determinar que la tarjeta fue clonada y se proceda como debe.
“La mayoría de las compras que se hacen son a través de aplicaciones de teléfono como Mercado Libre, por ello también es importante no guardar datos bancarios en el celular, pues estos podemos perderlos, robarlos e incluso clonar los teléfonos”, dijo.
